К другим темам. Цифровые технологии на службе здоровью граждан. В регионе все больше пациентов походу в поликлиники предпочитают медицинские чат-боты. Как записаться на прием, вызвать врача на дом или закрыть больничный, не выходя из дома, узнала Ольга Березина.
Несмотря на то, что сезон вирусных заболеваний прошел, в поликлинике угличской ЦРБ многолюдно.
- Скажите вы в поликлинику пришли по записи?
- Да по записи. Я записывалась через улейминского доктора мы сельские жители.
- Я по телефону обычно.
- А вот можно записаться по автомату. А слышали, что через МАХ можно записаться?
- Да слышала.
- Слышала, считаете удобно?
- Удобно. И быстро.
"Горячую линию Ярославской области 122" в национальном мессенджере "МАХ" многие жители области уже оценили. На сегодняшний день через чат-бот оформлено более 55 тысяч записей на прием к специалистам и более 3 тысяч вызовов врача на дом. С февраля в больницах региона через МАХ запущен сервис телемедицинских консультаций. Это полностью меняет логистику, упрощает жизнь пациента и сокращает время врача для приема больного.
Для врачей, для специалистов это большой, колоссальный плюс.
- Мы уменьшаем время приема. Эффективно проводим свое рабочее время. Мы можем понять, сколько у нас будет конкретно на данный момент таких пациентов. В плане качества и оказания медицинской помощи, я тоже считаю, что в нынешнее время с видеоконференцсвязью по мессенджеру мах это доступно и технологично, - врач - терапевт Угличской ЦРБ Дмитрий Андрианов
Елена Кострикова сегодня с врачом тоже общается по видеосвязи. Такую возможность они обговорили на первичном приеме. МАХ у Елены был установлен. В назначенное специалистом время елене пришла ссылка на индивидуальный чат с врачом. Видеозвонок безопасен. Все данные в нем зашифрованы.
- Как вы себя чувствуете?
- Хорошо, уже температуры нет.
- Жалобы на сегодняшний день у вас есть какие-то?
- Нет.
- Готовы приступить к труду с завтрашнего дня?
- Да.
- Хорошо, больничный лист сегодня будет успешно оформлен. В течении получаса придет на госуслуги. Приходит сегодня на прием не нужно.
- Спасибо.
Благодаря такой консультации пациенты экономят личное время.
- Не надо никуда ходить. Тем более, что человек да, дома находится на больничном, не надо стоять в очередях. Очень удобно, - отмечает Елена Кострикова.
Цифровая трансформация здравоохранения отвечает задачам нацпроекта "Экономика данных" и направлена на внедрение современных цифровых решений в сферу медицины. Министерство здравоохранения Ярославской области активно внедряет ее на территории региона.
- Телемедицинская консультация может быть проведена, как по закрытию больничного листа, коррекции лечения или выписка льготных препаратов лекарственных. На настоящий момент более 14 тысяч проведено телемедицинских консультаций. При этом закрыто более 8 тысяч больничных листов. Пациенты это очень оценили и в дальнейшем мы будем развивать сервисы для удобства пациентов и врачей, - сообщила и.о. заместителя министра здравоохранения Ярославской области Светлана Белякова.
Следующая задача - выписка лекарственных препаратов льготникам с помощью телемедицинских консультаций. Это избавит пациентов с хроническими заболеваниями от необходимости стоять в очередях.
